Job Family: Customer Services

Req ID: 416195

加入西门子智能基础设施集团，成为零碳先锋，共创明日世界！

西门子智能基础设施集团 (Siemens Smart Infrastructure, SI) 的业务涵盖能源系统、楼宇和工业，旨在通过集成软硬件、产品、系统和解决方案，改善人们的生活和工作方式，显著提高效率和可持续性。我们致力于打造更低碳、更智能、更灵活的基础设施，在楼宇科技、智慧园区、数据中心等领域，都有我们成功的项目案例。

在中压开关设备(3.6kV-40.5kV)业务单元，我们期待服务报价岗位人才可以推动中压开关设备服务业务领域发展。

你将在这些领域发挥影响：

• 以客户为导向，为客户提供最专业的服务产品。提升团队专业技能，提升客户满意度。

• 加强客户沟通，为客户提供全面的服务产品，支持达成服务订单目标。

• 提供服务报价：根据客户的要求，提供快速、技术匹配、有竞争力和合理利润的服务报价。包括：清晰定义供货范围，澄清技术细节和偏差以及交货条款。商务谈判中，提供前端售前技术支持，确保完成服务订单金额和利润目标。

• 技术澄清：确保所有接收到的服务订单完成技术澄清，并移交到订单执行部门，避免任何主要技术变更和不符合项造成的额外的成本。

• 客户满意度：通过既定的调查流程，积极收集客户和前端销售的反馈。同时，执行相对应的改进措施确保最高的客户满意度。

• 与客户和设计院进行技术讨论，对服务项目的技术澄清和方案选型/验证。

• 开发和维护服务报价工具。

• 贯彻执行数字化服务，良好地管理并使用数字工具。

你需要具备的品质：

• 本科以上学历，工程或相关专业优先。

• 三年以上机械与电气工程领域订单管理工作经验。

• 具有售后服务或项目管理经验。

• 掌握电气配电系统理论。

• 熟悉使用office软件及演讲技巧。

• 有成长性思维，在实践中学习。

• 良好的中文沟通和英文表达能力。

你将得到这些收获：

• 丰厚的福利待遇，长期关怀的企业年金计划、灵活配置的商业保险、共同成长的员工股票计划等

• 系统化的职业发展平台，多方面的课程资源与发展工具，从自身优势出发，个性化定制你的成长路径

• 灵活的工作模式，使你保持韧性、与时俱进

• 多元包容的企业氛围，和欣赏的人做喜欢的工作

• 带薪享超长15天+年假，还有圣诞假等额外福利

• 多种志愿者和社群活动，为你拓展职业网络，提供跨业务领域的交流机会，找到志同道合的伙伴

加入西门子，一起共创明日世界！

西门子明确承诺企业的商业活动应着眼于未来，可持续发展是西门子业务不可或缺的组成部分。自2019年以来，我们已将自身运营中产生的碳排放量减少约46%，并设定2030年的二氧化碳减排目标为相比2019年减少90%。在中国，西门子入选了 “2022福布斯中国可持续发展工业企业TOP50” 。

我们由不同背景、国籍、专业知识和思维方式的伙伴组成。在这里，你会获得信任和自由，尽情地发挥所长。在这里，你会找到同伴、导师和行业大咖，与你共同创造和成长。如果你拥有好奇心、突破力、创造力，寻找一个平等的发展机会并充分释放自己的潜能，加入我们，做你自己，和我们共创明日世界！探索更多发展可能。